Encore un peu flou ?

F.A.Q.

Foire aux questions, ou frequently asked questions, trouvez ci-dessous nos réponses aux questions les plus communes.

Quelle est votre définition de l'externalisation ?

Notre métier consiste à traiter de manière optimale les achats industriels récurrents ou spécifiques de votre entreprise, par l’application de stratégies de rentabilité et l’utilisation de leviers d’achats différents.

Peut-on assimiler vos services à une centrale d’achats industriels ?

Oui et non. Notre expertise de professionnels de l’achat et les volumes que nous gérons dans le monde entier nous conduisent à fonctionner comme une centrale d’achats industriels. Mais, notre vocation est d’aller plus loin qu’une simple fonction d’achat en volume et nous nous inscrivons comme un vrai partenaire stratégique, capable de vous apporter une réponse sur mesure en fonction de votre activité, vos contraintes et l’évolution de votre marché.

En quoi le fait d'externaliser peut me faire réaliser des économies ?

Grâce à notre capacité à acheter, nous devenons un seul fournisseur optimal, ce qui vous fait réaliser des économies conséquentes. Grâce à cela, laissez à votre département achats traiter ses achats les plus stratégiques et disposer de plus de temps pour des tâches à valeur ajoutée.

En quoi ISP est-il plus "international" que d'autres prestataires ?

ISP possède des filiales à 100 % en Europe (France, Belgique, Allemagne), en Amérique du Sud (Equateur, Mexique), en Asie (Chine) et en Amérique du Nord (Floride). Notre connaissance des marchés mondiaux ainsi que notre implantation sur les sites de production internationaux viennent renforcer la valeur ajoutée des stratégies de nos acheteurs professionnels.

Votre multi-implantation et multi-spécialisation, n’entraînent-elles pas une multiplicité d’interlocuteurs vis-à-vis de vos clients ?

Nous nous engageons à mettre à votre disposition un interlocuteur unique qui vous conseille et vous apporte un suivi régulier de vos commandes ainsi que des statistiques mises à jour et détaillées de toutes vos transactions d’achat.
Selon vos besoins, votre interlocuteur mobilisera des experts dédiés en vous assurant un fonctionnement totalement transparent.

Suis-je obligé d’externaliser la globalité de mes achats ou puis-je vous interroger sur un type de produit par exemple ?

Le principe même d’ISP est de vous offrir une palette de solutions large qui s’adapte à vos besoins et qui peut évoluer dans le temps. Nous pouvons vous proposer une externalisation globale de vos achats, mais vous pouvez aussi faire appel à nos services pour du « sourcing » très spécifique, de l’achat de matière première, etc. Pour gagner du temps et limiter vos coûts, nous vous offrons également une prestation de production-assemblage sur place, réalisée par nos soins pour une vraie garantie de qualité. Bref, nous vous proposons des solutions à la carte et vous disposez !

Êtes-vous également présent dans le domaine du e-sourcing ?

Nous mettons à votre disposition un outil de commerce électronique facile et puissant pour vous permettre de commander via notre catalogue général ou un catalogue dédié, construit avec et pour vous. Vous pourrez ainsi gérer, en toute confidentialité, les demandes d’achats à partir d’une interface conviviale et bénéficier d’une technologie jusqu’ici réservée aux grandes entreprises. Cela vous permettra également une traçabilité en temps réel de vos demandes d’achat.

Concrètement, quels sont les différents niveaux de services que vous proposez en matière d’achat ?

Plusieurs niveaux de prestation sont possibles :
* La gestion de paniers garnis
* La gestion d’achats « spots » non catalogués avec l’aide et le conseil de notre équipe achat
* De l’interim achat (mise à disposition des ressources)
* Du consulting

En quoi, ISP me fait réaliser des gains sur mes achats ?

Outre, les économies directes que nous vous faisons réaliser sur vos prix d’achats grâce à notre capacité d’achat et de négociation, vous réalisez également de nombreuses économies indirectes, via :
* La réduction du nombre de demandes d’achats et de bons de commandes
* La réduction du nombre de fournisseurs et de livraisons
* La réduction du nombre de factures et de paiements
* La réduction du délai entre l’expression d’un besoin et sa satisfaction
* La réduction des risques d’approvisionnement
* La réduction de vos stocks

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